Dirigido a:
Profesionales que laboren en el Sector de la Salud, en especial a quienes deban  dirigir, o estén involucrados en los procesos de  coordinación, evaluación y control de  los Servicios en las EPS, IPS, ARP, ARS y ESE. Incluye a  los  interesados en incursionar en el tema de  DIRECCIÓN Y CONTROL DE LOS SERVICIOS DE SALUD CON ÉNFASIS EN CALIDAD.

OBJETIVOS

1. Dar a conocer las estrategias que permiten optimizar de manera integral la calidad en la prestación de los servicios de salud en las diferentes Instituciones de Salud
2. Desarrollar habilidades y plantear estrategias integrales según las necesidades actuales de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud

METODOLOGIA

1. Cátedra participativa,
2. Estudio de casos en grupo. 
3. Discusión e intercambio de experiencias entre los asistentes y el conferencista.
4. Consultas por Internet, asesorías para casos específicos

CONTENIDOS

1. La Dirección y el Control
2. Su importancia
3. Necesidades Vs. Objetivos – Visión y Misión
4. Ciclo de mejoramiento Continuo – Análisis
5. Modelo de un Sistema de Gestión de la Calidad-  Análisis
6. Como  sostener la Calidad
7. Aspectos fundamentales para la efectividad individual  y grupal  – Análisis – Reflexión
8. Planeación y Desarrollo de Carrera en la Organización
9. Modelo de equidad
10. Procesos vitales en los Servicios de Salud
11. La selección adecuada de los procesos y sus responsables
12. Direccionamiento Estratégico
13. Estrategia para la difusión e implementación del cambio
14. La calidad y el individuo
15. El ciclo de la capacidad
16. La cadena de la utilidad en el servicio
17. Parámetros para el Aseguramiento de la Calidad en el Servicio Institucional
18. El Ciclo del Servicio – Análisis – Reflexión – Compromiso
19. Evaluación y reestructuración de los diferentes procesos internos y externos
20. Pasos metodológicos para rediseño de procesos -  lo que se debe hacer
21. El cuestionario de la Integridad: Análisis – refl exión – Compromiso
22. Indicadores de que la idea de destino compartido es predominante
23. Las reuniones de equipo: ¿Cómo prepararlas, conducirlas y dirigirlas?
24. ¿En qué momento se encuentra su equipo?
25. La orientación básica de su equipo
26. La motivación
27. Dinámica de los Equipos de Alto Rendimiento
28. Las siete reglas radicales para el éxito en las negociaciones
29. Como administrar proactivamente el tiempo
30. Por qué fracasa la Dirección y el Control de los Servicios de Salud  - como evitarlo

INVERSIÓN:   $250.000 por persona

FECHA: Viernes 8 de Junio  de 8:00 a.m. a 12:00 y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.

CONFERENCISTA

MARIO MEJÍA SARMIENTO

Magíster Marketing y Dirección Comercial, Énfasis en Salud, Universidad San Sebastián (España).Administrador de Empresas,  Postgrado Gerencia de Mercadeo Social y Empresarial, Universidad del Valle  Especialista en Gerontología, Universidad del Valle. Experto en Coaching Gerencial, Diplomado en Auditoria de Calidad en Servicios de Salud.  Universidad Libre. Auditoria Médica Bajo La Norma de Calidad, Universidad Javeriana

Capacitador y Consultor Institucional para el Sector de la Salud en Coaching Gerencial, Gestión Estratégica de Calidad en Servicios de Salud, Administración, Mercadeo, Dirección Comercial, Promoción y Ventas de Servicios de Salud, a nivel país . Experto en  Manejo de Grupos y Técnicas de Comunicación.

Docente universitario,   autor de varios  Textos y Publicaciones sobre Pasos Metodológicos para Optimización del Sector Público y Privado y  los Diplomados en   Coaching Gerencial, Gerencia Estratégica de Calidad en Servicios de Salud Bajo La Norma ISO 9000 V: 2000, Auditoria Médica Bajo La Norma de Calidad,  Gestión Estratégica de Servicio al Cliente en Salud, Mercadeo Estratégico en Servicios de Salud, Dirección Comercial , Promoción y Venta de los Servicios de Salud, Marketing Farmacéutico, Implementación  de Calidad en Procesos de Farmacia, los cuales han sido dictados en nuestro territorio nacional.

INFORMACIÓN GENERAL

Universidad pontificia Bolivariana Seccional Palmira.
Kilometro 1 Vía Tienda Nueva –Edificio Cristo Sacerdote.
 
REQUISITOS DE ADMISIÓN
 
• Ficha de inscripción.
• Consignación de inscripción y matricula original.
• Fotocopia del documento de identidad.
La anterior documentación se entrega en la Coordinación de Formación Continua.

. PROCESO DE MATRÍCULA
Cumplir con los requisitos y el proceso de admisión.
Verificar telefónicamente o vía e-mail la disponibilidad del cupo.
Cancelar, con base en el valor de la matrícula así:
 
Efectivo: Cuenta Corriente Occidente No. 038089918 a nombre de la UPB , Código de Recaudo: 8790 .Enviar el comprobante de consignación escaneado y presentar su consignación original con sus datos personales.