Nuevo servicio de Asesoría Virtual: para realizar los trámites con la UPB Bucaramanga
Agencia de Noticias UPB - Bucaramanga.
Servicios académicos, de Carnetización, asesoría Admisiones, postulaciones a subsidios, convenios financieros, información de programas de formación empresarial, diplomados, cursos y talleres de educación continua, agendamiento visitas y charlas a colegios, podrán realizarse con la Universidad Pontificia Bolivariana, seccional Bucaramanga, de manera ágil, sencilla y segura, sin salir de casa. Es así como desde septiembre, la UPB dispone para su comunidad académica y demás usuarios, del servicio de Asesoría Virtual desde el sistema de información INFOTURNOS – AURORA.
Asesoría Virtual, busca optimizar tiempo en desplazamiento de los usuarios, como también tomar acciones y gestionar los servicios por la UPB a sus clientes, brindando una atención oportuna y manteniendo un acceso controlado de los mismos.
El espacio estará administrado por el Departamento de Registro y Control Académico y se suma a las acciones de adquisición e implementación de soluciones tecnológicas de la UPB hacia su transformación digital.
¿Cómo acceder a este servicio?
El usuario que quiera empezar a hacer uso de la Asesoría virtual, debe ingresar al sitio web www.upb.edu.co y seleccionar en la parte superior izquierda el campus al cual pertenece o desea realizar la gestión. En la parte inferior derecha se encuentra el botón que lo llevará a la Plataforma.
En este procedimiento ingrese los datos y sí hace parte de la comunidad UPB seleccione como opción de documento el id institucional de asesoría y escoja el servicio que desee realizar. Hay trámites habilitados de manera virtual en:
Cada trámite tiene ciertas particularidades en el proceso, razón por la cual el usuario tendrá un número de turno y podrá visualizar el tiempo promedio de espera. La plataforma, notificará vía SMS un link de conexión para dar inicio a la atención a través de video. En el caso de no conectarse, los asesores contactaran al interesado en el servicio.
El horario de atención está definido de lunes a jueves de 8:00 am a 12:m y 2:00 pm a 5:00 pm, los viernes de 8:00 am a 12m y 2:00 pm a 4:30 pm.
Para acceso directo ingresa aquí:
https://aurora.stefaninicolombia.com/#/pages/identificacion/2
Por: Ginette Rocío Moreno Cañas. Agencia de Noticias UPB - Bucaramanga
