Servicios

• Opción 1: a través de correo electrónico, diligenciando este formulario en el que el usuario indica qué tipo de información requiere. Se recibe su solicitud y realizará la búsqueda de información de acuerdo a los datos suministrados en el formulario, de esta manera generará un listado de referencias bibliográficas. Este listado será enviado al correo electrónico del solicitante tan pronto como esté listo.
  
  Tenga en cuenta: 
  • Las solicitudes se reciben y se despachan en el respectivo orden de llegada.
  • La respuesta a la solicitud se emitirá de acuerdo con la complejidad en la búsqueda de la información.
     
• Opción 2: el usuario puede solicitar una cita presencial a través del correo electrónico.
   

Por medio de este servicio se suministra copia de artículos de revistas, capítulos de libros y tesis, memorias de congresos, entre otros documentos, a la comunidad de la Universidad Pontificia Bolivariana y bibliotecas cooperantes. 

• Generalidades: 
  • Pueden hacer uso del servicio los usuarios de la comunidad bolivariana e instituciones con las cuales se tengan convenios.
     
  • En caso de requerirse un documento existente en las colecciones impresas del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Pontificia Bolivariana, se suministrará una copia digital del mismo.
     
  • El Sistema de Bibliotecas de la Universidad Pontificia Bolivariana no proporcionará reproducciones de textos completos de libros, revistas, trabajos y tesis de grado u otros documentos impresos, ya que el servicio se rige por las normas internacionales de derecho de autor. 
    Por lo tanto, se aclara que solo se permite la copia de libros que sean comerciales, el 14% sobre el total del número de hojas del libro y 30% de aquellas obras que no se encuentran en el comercio.
     
  • En caso de que el documento solicitado tenga costo, el Sistema de Bibliotecas de la Universidad Pontificia Bolivariana no se hará responsable del trámite y respectivo pago.
     
  • Los documentos que se entregan o envían son para fines académicos o de investigación.
     
  • El tope de solicitud es de 12 documentos por semestre.
     
  • Los usuarios son responsables de respetar los derechos de autor de la información que se proporciona por medio de este servicio, por tal motivo no es posible reproducir y comercializar la información que haya sido suministrada por este servicio.
     
• Condiciones de uso:
  • Las solicitudes se responden en el respectivo orden de llegada.
     
  • La respuesta a la solicitud se emitirá de acuerdo con la complejidad y la consecución de los documentos requeridos. Recuerde registrar la información en el idioma original para que no afecte la búsqueda.
     
  • La solicitud de documentos puede hacerse a través del siguiente formulario.
     

Los docentes e investigadores que tengan un requerimiento especializado en su área del conocimiento pueden ponerse en contacto con el Bibliotecólogo Enlace de su unidad, para requerimientos tales como:

• Solicitar apoyo para el desarrollo curricular de los cursos, en cuanto a recursos de información académica y científica, con el fin de actualizar permanentemente los contenidos del mismo y vincularlos a las últimas tendencias de su área del conocimiento.
   
• Programar capacitaciones y asesorías a la carta, en temas como: bases de datos académicas, Repositorio Institucional, Curriculum Builder, Turnitin, gestores bibliográficos (Zotero, Mendeley), normas de citación, comunicación científica (métricas, altmétricas, perfiles académicos, normalización de firma, redes sociales académicas, etc.).
  
  Ten presente:
  • Para diseñar tu formación a la carta contacta al bibliotecólogo enlace quien te ayudará a diseñar el espacio de acuerdo con tus requerimientos, o, si requieres alguna de nuestras capacitaciones estandarizadas. Para solicitar las capacitaciones grupales haz clic aquí.
  • Para solicitar asesorías personalizadas y de acuerdo al tipo de usuario que seas, debes diligenciar el formulario para docentes o el formulario para comunidad académica. Ten en cuenta que debes diligenciar un formulario por cada asesoría que desees solicitar.
• Evalúa nuestro servicio: con el ánimo de ofrecer un servicio de alta calidad en el proceso de capacitación, deseamos conocer su opinión sobre cada una de las actividades desarrolladas. Evalúanos aquí.
• Articular los procesos académicos y de investigación al Laboratorio de Escritura de la UPB para favorecer los procesos de publicación científica.
• Solicitar acompañamiento en la publicación de productos académicos y científicos de los programas académicos en el Repositorio Institucional.
   
• Solicitar una atención especial para cualquiera de los servicios.
   
• Conocer de manera oportuna y permanente las novedades de Biblioteca, sus servicios, recursos y oferta cultural.
   
• Dirigir de manera más personalizadas solicitudes, sugerencias, quejas o reclamos para el equipo del Sistema de Bibliotecas.

El docente enlace, en cada Escuela o Facultad o el responsable de proyectos en el CIDI, son las personas que canalizan las solicitudes de información bibliográfica requerida por los docentes para los diversos programas académicos.

Adicionalmente, el docente puede solicitar material bibliográfico que no esté incluido en la bibliografía general del programa. Dichas solicitudes deben ser avaladas por el Decano, Director de programa, Coordinador o Docente enlace para pregrado y por el Coordinador Administrativo de posgrados en cada Escuela.
 

• Solicitar material bibliográfico:
  • Revisar y actualizar los datos de la bibliografía puesta en Banner (es importante que las ediciones estén actualizadas y que los títulos allí registrados sean vigentes).
     
  • Verificar la existencia del título en el Catálogo en línea, (se debe tener la certeza de que el material no está en el Sistema de Bibliotecas, y si está, verificar que tenga la edición actualizada con el número de ejemplares requeridos para el curso).

El área de adquisiciones de cada Biblioteca dará aviso oportuno al docente enlace o solicitante acerca la consecución del material solicitado y será responsabilidad de los docentes difundir entre los estudiantes el uso de la Biblioteca y sus servicios, mediante la promoción del material adquirido.

En Bucaramanga, puedes acceder al catálogo bibliográfico a través de Alejandría.

• Inducción: incluye el reconocimiento de la Biblioteca como: vías de acceso, tipos de salas, tipos de colecciones, manejo de tecnologías, personal de la Biblioteca, entre otros.
   
• Búsqueda de información digital: el personal de la Biblioteca guía y orienta la búsqueda y localización de los documentos impresos, auditivos y digitales para los usuarios.
   
• Convenio con la Biblioteca “Tiflolibros”: primera biblioteca digital para ciegos de habla hispana que ofrece una colección de libros en formato electrónico de más de 45.500, de los cuales 37.100 están disponibles en formato MP3 y para su impresión en braille. Para acceder al contenido se debe solicitar la clave a través del correo luis.salazar@upb.edu.co Para ingresar haz clic aquí.
   
• Acceso al computador y a internet: la Biblioteca dispone de equipos de cómputo dotados con herramientas de apoyo para su manejo como el software lector de pantalla y el software de ampliación de textos con acceso a Internet.
   
• Equipos de apoyo a la lectura: préstamo de equipos para la consulta y lectura de textos en tinta mediante escáner o de ampliación de imágenes.
   
• Personal de la Biblioteca: exclusivo para atender las necesidades de información de la comunidad invidente.
   
• Contacto y convenios con otras Bibliotecas: para el acceso a recursos impresos y electrónicos.
   

Recursos tecnológicos o tiflotecnología: para facilitar el acceso a las colecciones impresas, auditivas y digitales del Sistema de Bibliotecas de la Universidad Pontificia Bolivariana, se requiere de ayudas técnicas y tecnológicas que conviertan la información escrita en información auditiva. Esto se logra con un software lector de pantalla, un magnificador de imagen, lectores, lupas, dispositivos digitales y un escáner para la lectura de los formatos impresos, además del acceso a Internet.

• Software Lector de Pantalla JAWS: permite a las personas ciegas o con baja visión trabajar y reproducir la información de la pantalla de cualquier computador con Sistema Operativo Windows (disponible únicamente en la Biblioteca Central). Para más información puede acceder al siguiente blog, haz clic aquí.
• Software de Magnificación MAGIC: permite a las personas con baja visión trabajar en el computador con Sistema Operativo Windows al aumentar hasta 16 veces el tamaño de las letras de la pantalla y cambiar sus contrastes.
   
• Software BALABOLKA: permite reproducir y guardar textos como archivos de audio en formato WAV, MP3, Ogg Vorbis y WMA.
   
• Escáner All Reader: convierte el texto en audio. Este equipo lee con voz clara cualquier documento impreso (libros, revistas, periódicos), así como los documentos Daisy, este formatopermite crear libros con audio, texto, y audio con texto sincronizado.
   
• Magnificadores de texto para el acceso a los materiales bibliográficos impresos: lupa con iluminación LED 3X y magnificador por cámara.
   
• Teclado de alto contraste: con caracteres magnificados sobre fondo color amarillo.
   
• Audífonos
   

Equipos Tecnológicos en las Bibliotecas: dos equipos de cómputo con software JAWS y MAGIC. Escáner lector All Reader(Biblioteca Central) Magnificador por cámara. Lupa rectangular con iluminación LED 3x. Audífonos y teclado de alto contraste.

Fundación Todos Podemos Ayudar: encuentre aquí más de 10.000 recursos gratuitos y una tienda virtual con más de 5.000 artículos, elementos que facilitan a personas con discapacidad el uso de tecnología, trabajar, estudiar, cocinar, vestirse, hacer deporte, recreación y todo tipo de actividades sin barreras.
 

Para mayor información sobre estos servicios, contacte a:

Luis Alberto Salazar Montoya - Líder de Circulación y Préstamo, Piso 1.
Teléfono: 448 83 88, Ext. 15616. Correo: luis.salazar@upb.edu.co.