Digitalización: una oportunidad para impulsar las MiPyME colombianas

Agencia de Noticias – UPB Medellín. Las MiPyME son el motor económico de Colombia: según datos de BBVA Research y el Ministerio de Turismo, Industria y Comercio, en 2024 estas empresas generaron cerca del 80 % del empleo total en el país y un 53% de los empleos formales. Sin embargo, su competitividad depende hoy más que nunca de la digitalización.

Con el propósito de entender cómo avanzan en el entorno tecnológico actual, investigadores de la seccional Bucaramanga desarrollan un proyecto que analiza el grado de digitalización, el nivel de madurez digital y las barreras que enfrentan estas organizaciones en Colombia.

Esta investigación, liderada por los docentes Jaime Enrique Sarmiento Suárez, Elsa Beatriz Gutiérrez Navas y Julio César Ramírez Montañez, involucra a los grupos de investigación GRICANI, adscrito a la Facultad de Administración y Negocios Internacionales; y PROLOG, de la Facultad de Ingeniería Industrial. Además, el ejercicio cuenta con el apoyo de la Universidad del Atlántico, lo cual permitió ampliar la recolección de datos en la región Caribe y alcanzar una dimensión nacional.

 

Esta investigación fue liderada por los docentes Jaime Enrique Sarmiento Suárez y Elsa Beatriz Gutiérrez Navas.

La investigadora Gutiérrez Navas explica que “este proyecto se articuló con el Observatorio Iberoamericano de la MiPyME, el cual está liderado por varias redes de investigadores de la región, entre ellas FAEDPYME, de la cual, como universidad, hacemos parte. Lo interesante de esta red es que se une con otras redes de investigación, como Reúne, Ascún, Cladea, Motiva, entre otras. Aliados, cada uno aporta y hace evaluaciones de diferentes regiones. En este caso, gracias a la red, trabajamos conjuntamente con investigadores de diferentes universidades del país, recopilando datos de toda Colombia”.

“Lo que uno tiende a mirar y a revisar es que la mayoría de países suramericanos se comportan de la misma manera”, sostiene el investigador Jaime Sarmiento. “La recolección de la información en nuestro país se hizo a través de las bases de datos de cámaras de comercio, mediante estudiantes que tuvieran relación con empresarios y llamadas telefónicas” para invitar a los altos directivos de las organizaciones a participar en encuestas digitales que, finalmente, permitieran hacer un mapeo de su digitalización.

Una radiografía de la digitalización empresarial

 

La tabla, elaborada por los investigadores, evidencia el porcentaje de empresas que han adoptado cada tecnología y el grado de madurez digital, por tamaño, de cada compañía.

El ejercicio recopiló información de 3708 MiPyME de diferentes tamaños y sectores. Los resultados preliminares revelan que la mayoría se encuentran en un nivel básico de digitalización: utilizan redes sociales, correo electrónico, banca digital y páginas web para relacionarse con sus clientes. No obstante, la adopción de tecnologías avanzadas (como el Big Data, desarrollo de la Intranet corporativa y el uso de softwares de automatización de datos) sigue siendo baja.

“En general, vimos que el tamaño afecta la adopción de estas tecnologías”, asegura Elsa Beatriz Gutiérrez. En este sentido, la experta indica que las medianas empresas llevan la delantera en términos de madurez digital, mientras que las micro y pequeñas compañías aún enfrentan importantes desafíos para escalar sus capacidades tecnológicas.

 

Imagen 3. Según el Ministerio de Turismo, Industria y Comercio, las MiPyME generan cerca del 80% del empleo en el país.

“Encontramos que, precisamente, aquellas empresas que más han adoptado un nivel avanzado de tecnologías digitales, son las que mejor desempeño financiero y más ventaja competitiva tienen (es decir, sobresalen más frente a sus rivales) y, también, son más innovadoras. Asimismo, esa innovación termina potenciando tanto la competitividad como la transformación digital; es un mediador entre ambos”, precisa la investigadora Gutiérrez.

 “El proceso de transformación digital de las empresas tiene un alto nivel de gobernabilidad, es decir, depende más de la voluntad interna del empresario que de los factores externos y las decisiones políticas, porque las compañías tienen cómo buscar recursos, capacitarse, formarse y, al final, modernizar su tecnología”, concluye la investigadora.  

 

Otros resultados de este ejercicio fueron conferencias, artículos científicos y trabajos de grado.

Este proyecto, que actualmente está en etapa de evaluación y seguimiento, contribuye al fortalecimiento de la investigación en la seccional, así como a la formación de nuevo talento, gracias a publicaciones científicas de alto impacto, ponencias y trabajos de grado derivados de este ejercicio.

Por Federico Hoyos Gutiérrez. Equipo de Divulgación Científica y Comunicaciones. Agencia de Noticias UPB.

Imágenes: portada e imagen 3 fueron creadas con DALL-E.

La imagen de los investigadores es cortesía de los investigadores Elsa Beatriz Gutiérrez Navas y Jaime Enrique Sarmiento Suárez