Inicio
Oferta Académica
¿Qué estudiar?
Programas de Formación Continua
Conoce nuestra oferta académica
Diplomado ECommerce Modelos de Negocio de la Mano de los Líderes Digitales

Diplomado ECommerce Modelos de Negocio de la Mano de los Líderes Digitales

Disponible en: Medellín

Este programa no se encuentra abierto en este momento. Contáctenos si está interesado o desea más información

Un programa con la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

Este programa será realizado por plataformas digitales

Diplomado ECommerce Modelos de Negocio de la Mano de los Líderes Digitales

Desarrollar la capacidad de definición y toma de decisiones estratégicas sobre cómo estructurar el modelo de negocio de los eCommerce, con énfasis en entender los puntos de la cadena de valor como impulsores del mismo.
Generar aprendizajes a partir de la revisión de casos de éxito y experiencias de fracaso de plataformas y profesionales destacados en el eCommerce, generando espacios de conversación abierta con los líderes de la cadena de valor.
Integrar a los participantes en laboratorios de aprendizaje, poniéndolos en contacto directo con los líderes y las operaciones de las principales compañías de eCommerce y negocios digitales en el país.

100

Horas

Intensidad horaria

Días

Miercoles, Jueves y viernes de 6:00 a 9:00 p.m.

Horario

Septiembre al 10 de diciembre de 2021

Fecha

Inversión

Público general: $2.010.000
Descuentos: 30% de descuento a los afiliados a la Cámara de Comercio Electrónico y 20% de descuento Egresados UPB.
NRC: 53067
Aplica descuentos institucionales

Matricúlate

Con el apoyo de

Cámara Colombiana de Comercio Electrónico

Ten en cuenta

Temáticas

MÓDULO 1 - TENDENCIAS, PERSPECTIVAS E INNOVACIÓN EN ECOMMERCE (Módulo transversal)
La cadena de valor del eCommerce
Tendencias globales en eCommerce y negocios digitales
Disrupción e innovación en los modelos de negocio
Metodologías de modelado de negocios digitales
Estructuras organizacionales para los negocios digitales
MÓDULO 2 - SEGMENTOS DE CLIENTES: ENTENDER AL eCONSUMIDOR
Tipología de clientes: B2B - B2C - C2C
Costumer journey en el eCommerce
Servicio al cliente en línea
Insigths de consumidor en el eCommerce
MÓDULO 3 - PROPUESTA DE VALOR: DIFERENCIACIÓN EN EL MODELO DE NEGOCIO DEL eCOMMERCE
MÓDULO 4 - ACTIVIDADES CLAVE: CONSTITUCIÓN DEL eCOMMERCE Y LEGISLACIÓN APLICABLE A LOS NEGOCIOS DIGITALES
Generalidades de la contratación de equipos de trabajo
Marco constitucional, Ley de comercio electrónico, Ley 633 de 200 y otras leyes
Estatuto del Consumidor
Servicio postal
Propiedad intelectual e industrial
MÓDULO 5 - RECURSOS CLAVE: INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA PARA EL eCOMMERCE
Ciberseguridad
Automatización de procesos (RPA)
Analítica y gestión de datos
Plataformas de operación para el eCommerce
CRM y gestión de clientes
MÓDULO 6 - ESTRUCTURA DE COSTOS: GESTIÓN DE PROVEEDORES Y CONSIDERACIONES TRIBUTARIAS PARA EL eCOMMERCE
Análisis costo - beneficio de los proveedores
Matriz de riesgo de proveedores
Aspectos tributarios aplicables a los negocios digitales
Crossborder: aduanas y régimen cambiario
MÓDULO 7 - CANALES DE DISTRIBUCIÓN: INVENTARIOS Y LOGÍSTICA EN EL eCOMMERCE
Tipos de soluciones logísticas para tiendas en línea
Integración entre courrier y tienda
Logística crossboarder
Logística inversa: límites, alcances y definición de términos y condiciones para el proceso de devoluciones
Principios de gestión del cliente post-venta (énfasis en logística)
MÓDULO 8 - RELACIONES CON LOS CLIENTES: MARKETING PARA NEGOCIOS DIGITALES
Estrategias de marketing digital
Segmentación de audiencias y personalización
Herramientas y pauta
Marketing de contenidos e inbound marketing
Medición de resultados del negocio: KPI de la tienda en línea
MÓDULO 9 - FLUJO DE INGRESOS: MEDIOS DE PAGO Y TRANSACCIONES EN LOS NEGOCIOS DIGITALES
Estructura de costos y tipos de pago
Pasarelas de pago
Pago contraentrega y otros métodos
Definición de precios para exportación
Sistema cambiario
Blockchain: el futuro de los pagos en línea
MÓDULO 10 - ALIADOS: REDES EMPRESARIALES E IMPULSO AL eCOMMERCE
Asociaciones, comunidades y gremios globales de eCommerce
Ecosistema global de emprendimiento digital
Incubadoras y aceleradoras
Convocatorias y ruedas de negocio

Proceso de inscripción

¿Cómo inscribirse a nuestros programas de Formación Continua UPB?

Debes ingresar a nuestro portal web (www.upb.edu.co) desde tu buscador.
Al ingresar al portal web de la Universidad Pontificia Bolivariana puedes dirigirte a Inicio y en la parte inferior encuentras el botón de Estudiar en la UPB, y luego dar clic en Formación Continua.
Luego debes ingresar en el buscador del portal cuál es tu programa de preferencia y seleccionarlo.
Estando en la página de aterrizaje del programa seleccionado debes buscar la opción inscríbete y seleccionarla.
Al seleccionar la opción inscríbete la página te redireccionará al formulario de inscripción, el cual debe ser rellenado con sus datos personales. Para que tu proceso de inscripción sea exitoso, lleva a cabo dos pasos: 1. Registro. 2. Inscripción.

¡Así quedarás inscrito a nuestros programas de Formación Continua!

Observaciones

Los empleados de la Universidad Pontificia Bolivariana que deseen matricularse en un programa de Formación Continua deben hacer la solicitud al correo formacion.continua@upb.edu.co para que les pueda aplicar el descuento.
El pronto pago es un porcentaje de descuentos que otorgan la Universidad: 5% sobre el valor de la matrícula con mínimo quince (15) días calendario antes de la fecha de inicio del programa. Más información aquí.
Todos los programas de Formación Continua se certifican con el 80% de la asistencia.
Para los eventos gratuitos solo tendrán certificación las personas que realicen proceso de inscripción y que cuenten con la asistencia del mismo.
El certificado será de manera digital
Nuestros programas tendrán apertura siempre y cuando se cumpla el cupo mínimo establecido.
La apertura de este programa está sujeta al cumplimiento del cupo mínimo definido por la UPB. En caso tal de que ya hayas cancelado el valor de la matrícula y no se abra el programa, procederemos a devolverte el 100% del valor recaudado.

Preguntas frecuentes

Resuelve tus inquietudes sobre Formación Continua

¿Qué modalidades de cursos ofrece Formación Continua?

Formación Continua ofrece programas de educación no formal, por medio de Diplomados, Cursos, Seminarios y talleres, dirigidos a sus egresados y a la comunidad en general en distintas áreas del conocimiento. De igual manera, ofrece planes de formación y capacitación a la medida de las necesidades específicas del grupo y/o entidades tanto públicas, como privadas, dentro de las líneas de conocimiento de la Universidad.

¿Cuáles son las formas de pago y modalidades de financiación para los programas de Formación Continua?

La Universidad pone a su disposición la opción de pago en efectivo, tarjetas débito y/o crédito. Para ello deberá generar su colilla de pago. Tenga en cuenta que puede realizar el pago en efectivo en los bancos autorizados que allí le orientan. También puede hacer realizar pago con tarjetas débito y/o crédito en la Caja de la Universidad.

Ver más preguntas frecuentes »

Comunícate con nosotros

Por favor, visita la sección de preguntas frecuentes antes de escribirnos.

Medellín Bucaramanga Montería Palmira

Personal

Jorge Alberto Calle D'Alleman

Director de Extensión MulticampusMedellín

Marly Ester Dede Mena

Subdirectora de Formación Continua MulticampusMedellín

Dayan Liset Arboleda Jiménez

Coordinadora Administrativa MulticampusMedellín

Carlos Fernando Arboleda Hurtado

Coordinador Comercial MulticampusMedellín

Oficina

UPB Circular 1ª 70 - 01 Medellín, Colombia.

Campus Laureles Bloque 3, oficina 104 Formación Continua
Teléfono: 448 8388. Extensiones: 10950 y 10873 Celular: 321 803 00 94
Horario de atención presencial
De lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:30 m. y de 1:30 a 5:00 p.m. y viernes de 7:30 a.m. a 12:30 m. y de 1:30 a 4:30 p.m.
Bloque 3 oficina 104
formacioncontinua@upb.edu.co

Solicita Información