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La administración de organizaciones de aviación grandes o pequeñas, requieren la gestión de varios procesos organizacionales; por ejemplo, finanzas, presupuestos, comunicaciones y la asignación de recursos. En los últimos años, la gestión de la seguridad operacional ha sido agregada a esta lista de los procesos organizacionales. La gestión de la seguridad operacional es ahora parte de la gestión empresarial tanto como lo son los demás procesos organizacionales tradicionales.
La OACI introdujo los requisitos para la gestión de la seguridad operacional en el ANEXO 19 vigente a partir de noviembre de 2013. La autoridad de aviación civil de cada estado contratante, debe vincular estas normas y métodos recomendados a través de su reglamentación, con lo cual todas las organizaciones vinculadas a la aviación civil como lo son: fabricantes de aeronaves, organizaciones de mantenimiento aeronáutico, aerolíneas, proveedores de servicios de navegación aérea, centros de instrucción con vuelo y explotadores de aeródromo deben implementar un SMS.
El Sistema de gestión de la seguridad operacional SMS es un enfoque sistemático para la gestión de la seguridad operacional, que incluye la estructura orgánica, líneas de responsabilidad, políticas y procedimientos necesarios. A fin de reforzar la noción de la gestión de la seguridad operacional como un proceso de gestión empresarial, los nuevos requisitos de gestión de la seguridad operacional de la OACI incluyen disposiciones para el establecimiento de líneas de responsabilidad a través de toda la organización, así como también a nivel de la alta dirección.
Finalmente, los requisitos imponen a los Estados la responsabilidad de establecer un nivel aceptable de seguridad operacional para las actividades o provisión de servicios antes mencionados.
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